お知らせ

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離れているときの
成長も見逃さない

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「ナナポケフォト」は、スマホやパソコンからいつでも写真の閲覧・購入ができる、ライクプロダクツオリジナルのサービスです。

施設職員をはじめ、プロのフォトグラファーがお子様の保育園での活動を撮影します。日常のお昼寝やお散歩、入園式や運動会などのイベントごとまで、お家とは違う表情を見せるお子様の成長をお届けします。

入園時に配布されたナナポケIDを使って簡単にログインが可能です。写真の表示は無料でお使いいただけます。

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ナナポケフォト



主な機能

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お持ちのナナポケIDでログインが可能です。新たにアカウントを登録する必要はありません。

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保育園でのお子様の様子を写真で見られます。タグでの絞り込みやスライドショー表示にも対応。

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気に入った写真はプリントまたはデータで購入が可能です。プリントは10日前後でお届けします。

※今後も顔認証など便利な機能を追加予定です。ご期待ください。

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販売価格

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※価格はすべて税込価格です。
決済方法
VISA、Master、JCB、Amex、Diners、Discoverのクレジットカード、「PayPay」、およびコンビニ決済がご利用いただけます。

※なお、クレジットカード番号を直接、決済サービス会社（SMBC GMO PAYMENT株式会社）に送信するため、ナナポケフォト上ではカード情報を保持いたしません。

よくある質問

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　「ナナポケフォト」とはスマホやパソコンからいつでも写真の閲覧・購入ができるサービスです。購入はダウンロードとプリントが選択でき、プリント写真はご指定住所までお届けします。
「ナナポケフォト」は、保育園などの施設で導入されている連絡ツール「ナナポケ」と連携したサービスです。
「ナナポケフォト」を導入している施設においてナナポケログインIDをお持ちの方はご利用になれます。
ご利用可能かどうかについては各施設にお問い合せください。
サービス提供時間は5:00〜26:00です。
平日だけでなく、休日、祝日もご利用いただけます。
※年末年始などサービス提供を行わない期間がある場合はあらかじめサイトなどでお知らせします。
ナナポケサービスで利用しているログインIDとパスワードでログインできます。
ナナポケサービスのログインIDとパスワードが不明な方は所属施設（保育園など）にお問い合わせください。
どちらかのログインIDでログイン後、写真一覧の絞り込みボタンで表示させたいクラス（兄のクラス、弟のクラス、等）をご選択ください。
【確認項目①】
IDとパスワードが正しいか確認してください。
アルファベットの大文字と小文字は別の文字として認識されます。

【確認項目②】
ブックマークをご利用の場合はナナポケフォトトップになっていることをご確認ください。
直接ログインページからのアクセスではログインできません。
ブックマークはログインページ（https://auth.nanapocke.com/login）ではなく、
ナナポケフォト（https://photo.nanapocke.com/）をご登録ください。

【確認項目③】
お使いのブラウザーの「Cookie（クッキー）」が有効になっているかをご確認ください。
Cookie（クッキー）が有効でないとログインできません。

●Android（Chrome）の場合
1.Android スマートフォンまたはタブレットで、Chrome アプリ を開きます。
2.右上にあるその他アイコン[…]をタップし、次に [設定] をタップします。
3.[サイトの設定]をタップし、次に [Cookie] をタップします。
4.[Cookie] を有効にします。

●iOS（Safari）の場合
1.iPhoneまたはiPadで「設定」を開き、画面をスクロールして、「Safari」を選択します。
2.画面をスクロールして、[すべてのCookieをブロック]をオフにします。

※PCの場合も同様の設定項目をご確認ください。
スライドショーには最近アップロードされた写真をピックアップして表示しています。
すべての写真をご覧になるには写真一覧よりご覧ください。
該当写真が撮影された年度の、翌年度の9月末までとなります。ただし、有効なナナポケIDをお持ちの方に限ります。
例：写真が撮影日が
「2022年6月10日」だった場合、「2023年9月30日」まで
「2023年3月20日」だった場合、「2023年9月30日」まで
表示されている写真はいつでも購入可能です。 ただし該当写真が撮影された年度の、翌年度の9月末までとなりますので、それまでにご購入ください。
例：写真が撮影日が
「2022年6月10日」だった場合、「2023年9月30日」まで
「2023年3月20日」だった場合、「2023年9月30日」まで
プリント写真購入時にお届け先を入力いただくので注文ごとに配送先を指定できます。
特に制限はありません。ただし、決済方法によっては決済金額に上限がある場合があります。
ご注文いただいてから５営業日以内に発送いたします。ただし、お盆および年末年始はお時間がかかる可能性があります。
各種クレジットカード（一部のカードを除く）、「PayPay」、およびコンビニ決済がご利用になれます。（一括払いのみ）

なお、コンビニ決済におけるお支払期限は10日後となります。期日内にお支払いが完了しないと自動でキャンセルとなりますのでご注意ください。
　　キャンセルはできません。
購入履歴画面よりダウンロードできます。
また、ダウンロード可能な写真については、写真表示画面（Photo list 画面より写真をタップ）の右下にダウンロードマークが表示されますので、そちらからもダウンロードできます。

ダウンロード可能な期間は購入日から60日後までです。それを過ぎるとダウンロードできませんのでご注意ください。（ダウンロードするには再度購入が必要となります）
購入したナナポケIDでログインいただければ、購入したデバイス（スマホやパソコン）以外のデバイスでもダウンロードできます。
ダウンロードしたいデバイスにてログインの上、購入履歴画面よりダウンロードしてください。
購入日より60日以内でしたら何度でもダウンロード可能です。
購入日より60日を過ぎるとダウンロードできませんのでご注意ください。（ダウンロードするには再度購入が必要となります）
すでに購入済みです。
購入履歴画面よりダウンロードできます。
ダウンロード可能期限（購入日より60日後）を過ぎるとダウンロードはできなくなり、再度購入できるようになります。
お問い合わせフォームより、[注文番号]と領収書希望の旨を明記の上ご連絡ください。
@nanapocke.comからのメールを受信設定をお願いします。ケータイでは受信拒否設定になっている可能性がございます。
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お問い合わせ

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以下のフォームに必要事項を入力の上、[送信する] ボタンを押してください。
*は必須項目です。

お願い
注文に対するお問い合わせの場合は、[お問い合わせ内容] 欄にわかる範囲で構いませんので以下の情報をご入力ください。
・注文番号（注文完了した方のみ）
・決済金額
・注文内容（プリントのみ、ダウンロードのみ、プリントとダウンロードの両方）
・注文日時
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